全聚德的烤鴨賣不動，狗不理包子無人問津……

百年老字號遭遇生存危機，罪魁禍首就是品牌老化，但這不僅僅是老字號的困境，“業績下滑、難突破”也是很多品牌會遇到的通病！

該如何突圍？

長沙一家21年的老餐企，不僅不見老，反而成了勢能極強的“湘品網紅”！

它把曾經低迷的湘菜小炒黃牛肉一舉做成了爆款單品，還作為湘菜代表走進了聯合國，并上了十分受年輕人喜歡的《天天向上》、《向往的生活》、《我家那小子》等熱門綜藝。人均80元，如今已在長沙開了20家直營店。

它就是炊煙時代小炒黃牛肉，我們職業餐飲網這就采訪到了其創始人戴宗，共同探討品牌的升級之道！

一

21年湘菜老品牌，兩次定位轉型求突破

作為占據長沙各大商超的強勢湘菜品牌，炊煙時代小炒黃牛肉這20年里，也在跟隨市場的變化而變化。

1、80年代大學生，國企辭職下海開湘菜館

上個世紀八九十年代，正是大學生稀缺的時代，而戴宗是湖南農業大學茶業系1989年的畢業生，畢業后就在國企工作，可是在1998年，他卻放棄了人人羨慕的“鐵飯碗”，做了一個重要決定——下海開湘菜館。

“我家幾代人都是做湘菜的，從小就泡在父親的湘菜食堂里耳濡目染，對湘菜是有感覺的，所以我創業就做的餐飲，開的是湘菜館。”戴宗說。

因為有湘菜技藝的傳承，加上注重食材，戴家村（炊煙時代小炒黃牛肉的前身）一開業就火了。

2、餐飲市場大變天，連改2次定位未破局

戴家村這個名字用了十多年，在2009年品牌名改為炊煙食代，為了表現炊煙裊裊、原生態的感覺。這時候戴宗的思維還只是在想改更好的名字，但接下來的市場卻悄無聲息地發生了大變化！

“十年前餐飲整體是供不應求，做得差點也能活下去，但現在明顯是供過于求，一定要找準定位、做好差異化，才能留住顧客。”

再加上那時巴奴毛肚火鍋橫空出世，聚焦在全國火了，慢慢也流行到了湘菜，而炊煙時代就是湘菜里做聚焦的第一批企業。

但它也不是一開始就成功的：

它定位過做“更辣的湘菜”，但這就把不太能吃辣的客群給拒之門外了，反而把原有的客群給縮小了，沒成。

它也聚焦過做“跳水魚”，但跳水魚到底是什么呢？顧客心里并沒有認知，本意是為了聚焦、做爆款引流，實際跟上個問題一樣，把原有的客群都縮小了，也沒成。

都說定位好、聚焦好，可真正去落地、去定位會發現并沒有那么容易，幾次嘗試之后，仍然沒有找到方向。

二

“牛肉時代”來臨，聚焦小炒黃牛肉做爆款

雖然之前連改2次定位都沒成功，但戴宗覺得聚焦沒錯，還是大勢所趨，只是自己需要審慎想清楚，到底要如何聚焦？

1、3重分析后，聚焦為小炒黃牛肉

“在2016年、2017年時就已經有想法把小炒黃牛肉作為招牌了，但一直不太敢，直到2018年才真正做決定。”戴宗說。

于是，戴宗經過了如下多角度的洞察和大數據分析：

1）未來將進入“牛肉時代”！因為牛肉這種食材符合人們健康、養生的訴求，近幾年牛肉消費的數據也明顯在蹭蹭上漲！普通人在家不一定能炒好這份牛肉，但它因為營養健康美味、食材昂貴，被家庭奉為“上等菜”。

2）小炒黃牛肉一度因價格戰消沉，有望強勢回歸；作為和辣椒炒肉、剁椒魚頭一樣的經典湘菜，小炒黃牛肉這一經典湘菜也一度消沉，5-6年前湖南餐飲都陷入了價格戰中，以至于市場上幾乎買不到不打水的牛肉，市場慢慢就壞了；但湖南人還是很喜歡的，當下需要做的就是將小炒黃牛肉做出更高價值，重振其昔日雄風；

3）小炒黃牛肉點單率一直在漲；這個菜在餐廳賣得本來就很好，而且點單率一直在不斷攀升，最開始能占到40%，后來就上升到了90%以上，提升速度很明顯。

基于這些分析，終于在2018年，10多家炊煙時代的門店一夜之間全改成了炊煙時代小炒黃牛肉。

2、定位為“在家難得吃到的上等湘菜”

品牌名有了，接著定位就定成了“在家難得吃到的上等湘菜”，這是因為第一，以前人們生活水平低，吃不起也不會做牛肉，但隨著消費升級，人們越來越喜歡吃這道菜，所以是“在家難得吃到”；

第二，炊煙時代除了小炒黃牛肉這個爆款，共有50多道湘菜，并不是一個單品爆款品牌，所以，定位是上等湘菜，而不是上等黃牛肉。

定位為“在家難得吃到的上等黃牛肉”，自此，這一隨著炊煙時代小炒黃牛肉的招牌走到各個角落，商場里的橫幅廣告、菜單、餐巾紙等，不斷強化這一認知。

三

3個維度全面升級，開出20家直營店

聚焦后，小炒黃牛肉的點單率直線上升，高達94%，開出20家直營店，這離不了它品牌的全面升級，那具體是怎么做的呢？

1、品牌名：把小炒黃牛肉提煉到門頭上

從定位的角度看，“品牌名+品類”的命名方式，是最容易提高進店率的，炊煙時代小炒黃牛肉一看就知道是賣小炒黃牛肉的，顧客直接就能決策進店。

現在的顧客出去就餐都喜歡煙火氣、鍋氣，從這個角度看，10年前改為炊煙時代也十分適合當下的潮流，對上了消費者的心頭好！

2、產品上：一份小炒黃牛肉賣69元，日賣300份

1）出品上：去掉“味大”的輔料，多放牛肉，突出品質

說起湘菜的代表作，你可能會想到剁椒魚頭、辣椒炒肉，但其實小炒黃牛肉一直都是湘菜里面比較經典的菜品。

但5-6年前湖南餐飲都陷入了價格戰中，以至于市場上幾乎買不到不打水的牛肉，小炒黃牛肉這一經典湘菜也一度消沉。

這種情況下，炊煙時代小炒黃牛肉要將其打造成爆品，就要突出價值：

原來的小炒黃牛肉是有很多輔料的，比如香菜、芹菜、辣椒等，這樣就把牛肉本身的味道給蓋住了，甚至有的牛肉不太好了，顧客都感知不到。

所以，炊煙時代小炒黃牛肉做的第一大調整就是，去掉香菜、芹菜這些“味兒大”的配菜，辣椒極少、牛肉極多，這樣主產品黃牛肉就能凸顯出來，牛肉的香和嫩也能很好呈現。

2）器皿上：為主產品量身打造“金牛底座”，一熱抵三鮮

既然要打造爆款，那這個爆款菜一定得自帶“爆款相”。

為此，炊煙時代特意為小炒黃牛肉這道菜定制了一款銅牛，將菜盤子放在銅牛背上，菜下燭火加熱。

這樣，爆款小炒黃牛肉變得形象化、具象化，也更接地氣了，更重要的是能突出的它的主菜地位；另外，下有燭火加熱，一熱抵三鮮，使小炒黃牛肉一直保持在出鍋時的狀態。

3）食材上：用上等黃牛肉

前面提到，為了體現牛肉的鮮和嫩，炊煙時代小炒黃牛肉大膽把香菜、芹菜這些能掩蓋本味的輔料給去掉了，這就意味著把老底亮給了顧客。

這也倒逼著餐廳必須用好的食材，戴宗說：”我們用的是市面上最好的黃牛肉，為了保證品質，我們和各大品牌的供應商達成了合作。”

4）引導上：服務員都會有專門的話術口播

品嘗一個美食，通過嗅覺、味覺一嘗便知，但如果能賦予其價值，顧客的滿意度自然也會更高。

就像在炊煙時代小炒黃牛肉，當一盤熱氣騰騰的小炒黃牛肉上桌后，服務員再落落大方地說上一句，“這是代表湖南湘菜走進聯合國總部的小炒黃牛肉”，給顧客的感覺又不一樣了。

3、營銷上：被選上熱播綜藝，門店借勢宣傳

湖南衛視又是湖南乃至全國的實力衛視品牌，如果能在它上面進行品牌曝光，那將是巨大的流量。作為湖南本土21年歷史的老品牌炊煙時代小炒黃牛肉，它就上了湖南衛視的三個經典節目《天天向上》、《向往的生活》、《我家那小子》，這些節目在年輕人中十分受歡迎。

它的小炒黃牛肉直接被節目的現場嘉賓品嘗，并且炊煙時代小炒黃牛肉的品牌也被嘉賓口播了好幾次。

當然炊煙時代也很擅長利用這一資源，你走進炊煙時代小炒黃牛肉的門店，會發現一字排開的黃色橫幅也好、店內的電視也好，包括自媒體文章等，全都在集中轟炸其上了當紅節目的消息，顧客能不留下深刻印象嗎？

來源于：職業餐飲網