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行業新聞

榕兩岸咖啡水調歌頭店關門引爭議

發布時間：2012-03-04
  [摘要] 福州兩岸咖啡水調歌頭店關門。據悉，水調歌頭店關門之前已與總部解除加盟商合約。根據之前二者簽署的合約，水調歌頭店是不能擅自制作和發行優惠卡的。

 

 “兩岸咖啡這么大的牌子，它在福州水調歌頭的店關門，投資方至今無法聯系上，我們充值會員卡卻遭受退款難的尷尬。”近日，福州的孫女士反映自己的尷尬境遇。

 

  記者從兩岸咖啡杭州總部獲悉，水調歌頭店關門之前已與總部解除加盟商合約。根據之前二者簽署的合約，水調歌頭店是不能擅自制作和發行優惠卡的。對于孫女士的際遇，兩岸咖啡杭州總部表示愛莫能助。

 

都關門了還在玩忽悠

 

　孫女士表示，去年年底，兩岸咖啡水調歌頭店做活動，充1000元可送350元，當時想活動力度還比較大，于是就充了1000元。不過，這張卡孫女士在消費幾次后卻遭遇到閉店的情況。“原來卡里有1350元的使用值，消費后現在還剩下1000多元。”孫女士說，今年2月初開始，她到兩岸咖啡水調歌頭店發現門店關閉，留在現場的工作人員告訴她，是餐廳的水管壞了需要維修幾天。之后，孫女士上門發現，該餐廳還是處于停業狀態。此后，孫女士又多次上門，但餐廳始終沒有重新開業。

 

  而后，孫女士覺得事有蹊蹺，就把情況反映到福州市12315。工商所工作人員上門發現，店面已經處于停業狀態。這位工作人員表示，他們總共上門兩次，第一次碰到餐廳的一位留守人員，當初這位留守人員也是答復說，過一段時間就會重新開業；第二次上門的時候已經沒看到留守現場的人員，而是碰到一位也在找老板討工錢的清潔工。此間，工商局工作人員還多次撥打兩岸咖啡水調歌頭店老板電話，但電話處于關機狀態。

 

  水調歌頭物業工作人員向記者介紹，兩岸咖啡水調歌頭店投資方已經與物業辦理了交接手續，當前新的業主已經入駐裝修。

 

兩岸咖啡總部：水調歌頭店“違規”發卡

 

  針對兩岸咖啡水調歌頭店閉店之后的會員充值遺留問題，記者近日多次與兩岸咖啡杭州總部工作人員聯系。

 

  兩岸咖啡杭州總部工作人員表示，在閉店之前，兩岸咖啡杭州總部與兩岸咖啡水調歌頭店的合約已到期。由于雙方沒有續約，兩岸咖啡杭州總部曾通過多種形式要求水調歌頭店不能再以兩岸咖啡的名義運營店面，但水調歌頭店投資方并沒有理睬。

 

　另據兩岸咖啡杭州總部工作人員介紹，根據當初的加盟條約，兩岸咖啡水調歌頭店不能擅自制作和發行優惠卡。而在加盟期間，兩岸咖啡水調歌頭店擅自對外辦理優惠卡，本身就與當初簽訂的加盟條款不相符。

 

  另據了解，兩岸咖啡目前在福州還有多家門店，但這些門店都是兩岸咖啡福州公司在負責布點。據兩岸咖啡福州公司工作人員介紹，兩岸咖啡水調歌頭店的情況比較特殊，因為這家店開業時，兩岸咖啡福州公司還沒有成立，因此，兩岸咖啡水調歌頭店當初才直接與兩岸咖啡杭州總部簽約。之后，兩岸咖啡福州公司成立時，新開的門店都是福州公司在運營，兩岸咖啡水調歌頭店與福州其他兩岸咖啡門店并沒有關聯。由于孫女士的會員卡是通過兩岸咖啡水調歌頭店辦理的，目前要退款，只能找兩岸咖啡水調歌頭店的加盟方退。